Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucher können von einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Fristbeginn und konkrete Rechtsfolgen richten sich nach Art des Vertrags und der ordnungsgemäßen Belehrung.
Ausnahmen
Ein Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Das kann bei maßgefertigten Fenstern, Türen oder Sonnenschutzsystemen zutreffen. Ob die Ausnahme greift, ist anhand des konkreten Auftrags zu beurteilen. Bei Dienstleistungen kann das Rücktrittsrecht nach vollständiger Leistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen entfallen.
Ausübung des Rücktritts
Die Erklärung muss eindeutig sein und kann z. B. per Brief oder E-Mail erfolgen:
Ideal Fenster, Inhaberin Corina Rad
Gellertplatz 4, A-1100 Wien, Österreich
E-Mail: office@ideal-fenster.at
Muster-Rücktrittsformular
An Ideal Fenster, Inhaberin Corina Rad, Gellertplatz 4, A-1100 Wien, Österreich, office@ideal-fenster.at:
Hiermit trete ich/treten wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurück:
____________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum/Unterschrift (nur bei Papiermitteilung): ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsfunktion 2026
Eine elektronische Widerrufsfunktion ist nur erforderlich, wenn auf der Online-Oberfläche tatsächlich relevante Fernabsatzverträge abgeschlossen werden. Diese Website ermöglicht derzeit keinen Online-Vertragsabschluss, sondern nur Kontaktaufnahme per E-Mail.
Stand: 15. Juli 2026. Die konkrete Belehrung muss bei jedem betroffenen Vertrag rechtzeitig und dauerhaft zur Verfügung gestellt werden.