1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge zwischen Ideal Fenster, Inhaberin Corina Rad, und ihren Kunden über Beratung, Lieferung und – soweit vereinbart – Montage von Fenstern, Türen, Rollläden, Sonnenschutz und Zubehör. Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen vorrangig.
2. Angebote und Vertragsabschluss
Website, Kataloge und Erstinformationen sind unverbindlich. Eine Anfrage über Website, Telefon oder E-Mail stellt noch kein verbindliches Angebot des Kunden dar. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Annahme eines konkreten Angebots oder Beginn der Leistung nach entsprechender Vereinbarung zustande. Leistungsumfang, Maße, Materialien, Preis und Termine ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
3. Aufmaß und Mitwirkung
Der Kunde ermöglicht rechtzeitig Zugang zu den relevanten Bereichen und informiert über verdeckte Leitungen, bauliche Besonderheiten, Denkmalschutz, Hausverwaltungsvorgaben und erforderliche Genehmigungen. Maße werden – soweit vereinbart – durch Ideal Fenster geprüft. Änderungen nach Freigabe können Mehrkosten und Terminverschiebungen verursachen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Zahlungsplan, Fälligkeit, Skonto und allfällige Nebenkosten werden im Angebot vereinbart. Konkreten Standard-Zahlungsplan nur nach betrieblicher Bestätigung ergänzen.
5. Liefer- und Leistungstermine
Verbindliche Termine bedürfen ausdrücklicher Vereinbarung. Bei nicht von Ideal Fenster zu vertretenden Umständen – insbesondere Lieferengpässen, höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen oder vom Kunden verursachten Verzögerungen – verlängern sich Fristen angemessen. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
6. Montage und Baustelle
Der Kunde sorgt für freien Zugang, ausreichende Arbeitsflächen sowie die vereinbarten bauseitigen Voraussetzungen. Zusatzarbeiten, die erst nach Öffnung oder Demontage aufgrund nicht erkennbarer Bausubstanz erforderlich werden, werden vor Ausführung abgestimmt, soweit keine sofortige Gefahrenabwehr notwendig ist.
7. Abnahme
Nach Fertigstellung wird die Leistung gemeinsam geprüft. Offensichtliche Punkte sollen im Abnahmeprotokoll dokumentiert werden. Das Unterlassen einer sofortigen Rüge schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
8. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzliche Herstellergarantien oder eine beworbene Fünf-Jahres-Garantie gelten nur nach Maßgabe der jeweils ausgehändigten Garantiebedingungen und lassen gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt. Garantiebedingungen und Garantiegeber vor Werbung verbindlich dokumentieren.
9. Schadenersatz
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern werden Haftungsausschlüsse nicht auf Personenschäden und nicht auf sonstige Fälle angewandt, in denen eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
10. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ideal Fenster, soweit dies gesetzlich zulässig und mit dem individuellen Vertrag vereinbar ist.
11. Rücktrittsrecht von Verbrauchern
Bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte und Ausnahmen nach dem FAGG. Einzelheiten enthält die Seite Rücktrittsrecht. Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, kann das gesetzliche Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG ausgeschlossen sein.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Stand: 15. Juli 2026. Vor Verwendung durch WKO-Rechtsservice oder eine österreichische Rechtsberatung prüfen lassen.